Politique de confidentialité et de traitement des données personnelles

(Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD)

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Raisonance Insights de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et de leurs droits en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679).

Raisonance Insights attache une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Raisonance Insights
 SARL au capital de 3 000 €
Siège social : Le 119, 119 rue de Famars, 59300 Valenciennes – France

Représentée par :
Caroline Lançon et Maryna Godefroid, Cofondatrices

📧 Contact : contact@raisonance-insights.fr

3. Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Fonction et/ou entreprise
  • Toute information transmise volontairement via les formulaires (contact, inscription, prise de rendez-vous)

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :

  • Remplit un formulaire de contact
  • S’inscrit à un atelier, un événement ou une newsletter
  • Prend rendez-vous pour un appel découverte ou un accompagnement
  • Télécharge une ressource
  • Effectue un paiement ou une réservation en ligne

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes de contact
  • Organiser les rendez-vous, ateliers, et accompagnements
  • Gérer les inscriptions, paiements et facturations
  • Assurer le suivi de la relation client
  • Envoyer des informations, contenus ou actualités liés aux activités de Raisonance Insights
  • Améliorer l’expérience utilisateur et les services proposés

Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales non consenties.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

  • Le consentement explicite de l’utilisateur
  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous, inscription à un atelier)
  • Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité du traitement :

  • Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
  • Données liées à une relation contractuelle : durée légale de conservation comptable et fiscale
  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement par l’utilisateur

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées à Raisonance Insights.

Toutefois, certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services, notamment :

  • Hébergement du site : Hostinger
  • Outils de prise de rendez-vous
  • Outils de paiement sécurisé (ex. Stripe)
  • Outils d’emailing et de gestion client

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et respectent la réglementation RGPD.

8. Sécurité des données

Raisonance Insights met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données personnelles
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser sa demande à :
contact@raisonance-insights.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

  • Mesurer l’audience et les performances du site
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Faciliter la navigation

L’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies via un bandeau dédié lors de sa première visite et peut modifier ses préférences à tout moment.

11. Modification de la politique de confidentialité

Raisonance Insights se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.